Política de envíos
Política de envío
Republic Baby te lleva tu pedido hasta la puerta de tu domicilio asegurándote que tus productos llegarán en perfectas condiciones, todo ello a que utilizamos sólo compañías bien establecidas y reconocidas en México.
Trabajamos con DHL o FedEX cuyo costo de envío de $99 MXN para envíos en zona estándar y $199 MXN para zonas extendidas de la República Mexicana, en envíos internacionales el precio se calcula con base al domicilio del país de destino, información que se mostrará antes de confirmar el pago del pedido.
Tiempo de entrega
Posterior al procesamiento de compra el viaje del envío es de 1 a 7 días hábiles, dependerá del domicilio destino en el caso de zonas de difícil acceso las cuales se denominan zonas extendidas, en cuyo caso la entrega dependerá de los horarios determinados por la compañía de mensajería.
Notificaciones de envío
Las notificaciones de compra, envío, entrega y otros se harán a través de correo electrónico, donde se recibirá el número de guía que podrá consultarse en los medios de contado de la paquetería.
La paquetería también podrá enviar SMS, mensajes de WhatsApp o llamadas telefónicas para cualquier notificación o aclaración de la entrega.
Dirección de envío
Al ingresar su dirección durante su compra, usted acepta que su dirección es correcta. En caso de que sea errónea, acepta plena responsabilidad y Republic Baby únicamente podrá realizar cambios antes que el paquete esté preparado para envío. En caso que el paquete haya sido enviado a un domicilio diferente, podrá reenviarse con cargos extra correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Rastreo y preparación de envío por paquetería
Al momento de que tu pedido sea surtido por el área de logística, lo cual sucede en un lapso de 24 a 96 horas hábiles posterior a la recepción de tu pago, recibirás un correo electrónico con un número de guía, el cual puedes monitorear en todo momento en la página de DHL https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html
Entrega de mercancía
Es importante mencionar que la compañía de paquetería hará un máximo de 3 intentos para entregar tu pedido.
En el primer intento dejarán un aviso de entrega, en caso de no localizarte la paquetería regresará tu paquete y nos veremos en la necesidad de cancelar tu pedido por motivos de seguridad, por lo que pedimos estés al pendiente de la entrega debido a que la paquetería no tiene horario de entrega y que los datos de contacto proporcionados estén completos, de esta forma tu entrega será todo un éxito.
Recuerda que, si el producto es regresado después de los intentos de la mensajería, habrá un costo extra por nueva entrega.
Aviso importante sobre tiempos de envío: Durante temporadas altas, como promociones especiales, festividades y otros periodos de alta demanda, el tiempo de envío podría superar los 7 días hábiles debido al incremento en los volúmenes de venta y ajustes operativos de las empresas de paquetería. Agradecemos su comprensión y paciencia, ya que trabajamos para garantizar que su pedido llegue lo antes posible.
Atenderemos todas tus dudas, quejas o comentarios en un lapso de 48 horas hábiles en los siguientes horarios:
De lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm